Controladora dos dados: Meu Explicador Tecnologia Educacional Ltda.
CNPJ: [a preencher após abertura da empresa]
Endereço: [a preencher]
E-mail do Encarregado de Dados (DPO): privacidade@meuexplicador.com.br
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome completo | Identificação da conta e comunicação |
| Autenticação, suporte, notificações de cobrança | |
| Senha (hash) | Autenticação segura — nunca armazenada em texto plano |
| Dados de pagamento (tokenizados) | Processamento de assinaturas via Stripe — não armazenamos número de cartão |
| IP e dados de acesso | Segurança, prevenção a fraudes, logs de auditoria |
Atenção especial — LGPD Art. 14: O tratamento de dados de menores exige consentimento expresso do responsável legal. Coletamos apenas o mínimo necessário para a personalização pedagógica.
| Dado | Finalidade |
|---|---|
| Nome (primeiro nome) | Personalização do Professor de IA — o professor chama o aluno pelo nome |
| Série (5º ao 9º ano) | Calibrar nível de explicação e conteúdo |
| Ano de nascimento | Confirmação de faixa etária elegível ao serviço |
| Matérias de interesse | Sugestão inicial de professores a criar |
| Texto livre sobre preferências ("sobre mim") | Personalização do estilo do Professor de IA |
| Conteúdo das sessões de chat | Prestação do serviço + geração de memória pedagógica do aluno |
| Imagens de exercícios (foto) | Análise pelo Professor de IA — não armazenadas após a sessão |
| Streak e progresso gamificado | Motivação e acompanhamento do Responsável |
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Prestar o serviço de ensino com Professor de IA | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Personalizar as aulas com base no histórico do aluno | Execução de contrato + legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Processar pagamentos e emitir cobranças | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Enviar comunicações sobre o serviço (suporte, fatura) | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Enviar comunicações de marketing (novidades, dicas) | Consentimento (Art. 7º, I) — pode ser retirado a qualquer momento |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Prevenção a fraudes e segurança da plataforma | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Melhorar os modelos pedagógicos da plataforma | Legítimo interesse — dados anonimizados (Art. 7º, IX) |
Dados de menores NUNCA são usados para publicidade direcionada, perfilamento comercial ou compartilhados com anunciantes.
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com as seguintes categorias de parceiros operacionais, todos com acordos de confidencialidade e conformidade com a LGPD:
| Parceiro | Dados compartilhados | Finalidade |
|---|---|---|
| Anthropic (Claude AI) | Conteúdo das sessões (sem nome real do aluno) | Geração das respostas do Professor de IA |
| ElevenLabs | Texto da resposta do professor (sem dados pessoais) | Geração de áudio (text-to-speech) |
| Supabase | Dados de autenticação e banco de dados | Infraestrutura de autenticação e armazenamento |
| Stripe | E-mail e dados de pagamento tokenizados | Processamento de cobranças |
| Cloudflare | Imagens de exercícios (temporárias) | Armazenamento de arquivos em trânsito |
Podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção de direitos da Empresa ou de terceiros.
| Dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados da conta (Responsável e Aluno) | Enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após o encerramento (obrigação fiscal) |
| Histórico de sessões e memória pedagógica | Enquanto a conta estiver ativa |
| Imagens de exercícios | Não armazenadas — processadas em memória durante a sessão e descartadas |
| Logs de acesso | 90 dias |
| Dados de pagamento | Conforme legislação tributária (5 anos) |
O Responsável, em nome próprio e do Aluno, pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:
Para exercer seus direitos: privacidade@meuexplicador.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes recebe proteção reforçada. Seguimos os princípios de mínima coleta, não-discriminação e não-comercialização dos dados de menores. O consentimento é coletado do Responsável no momento do cadastro e pode ser revogado a qualquer tempo, resultando na exclusão imediata de todos os dados do Aluno.
Nunca usaremos dados do Aluno para segmentação publicitária, venda para terceiros ou qualquer finalidade além da prestação do serviço educacional contratado.
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Sessão (essencial) | Manter o usuário autenticado | Até o logout ou 30 dias |
| Preferências (funcional) | Lembrar tema visual escolhido | 1 ano |
| Analytics (opcional) | Métricas de uso agregadas, sem rastreamento individual | 90 dias |
Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento cross-site. O Responsável pode recusar cookies não essenciais pelas configurações do navegador, o que pode afetar funcionalidades de preferência.
Adotamos as seguintes medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados:
Alguns fornecedores (Anthropic, ElevenLabs, Stripe) estão sediados nos Estados Unidos. As transferências internacionais são realizadas com base em cláusulas contratuais padrão e garantias equivalentes ao nível de proteção exigido pela LGPD (Art. 33).
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. A versão sempre vigente está disponível em meuexplicador.com.br/privacidade.
Para qualquer questão relacionada a privacidade e proteção de dados: